ДОСТАВКА
Приём заказов осуществляется с 9:00 до 21:00.
Приём заказов день в день и на утро следующего дня осуществляется с 9 до 19:30.
Доставка работает КРУГЛОСУТОЧНО
Минимальный заказ для доставки по городу – 2.000 руб.
Условия доставки в пригороды, уточняйте у менеджера
Доставка по городу осуществляется БЕСПЛАТНО с 8:00 до 23:00 (интервал 2 часа) при сумме заказа шаров от 6.000 руб.
(такие населенные пункты как Кронштадт,Пушкин,Петродворец, Лисий нос,Славянка, Шушары и др. отдаленные не входят в зону бесплатной доставки)
Доставка с 23:00 до 8:00 и доставка к точному времени осуществляется по согласованию.
Стоимость такой доставки по городу +500 рублей
Минимальный заказ для доставки вне основного интервала 6.000 руб.
Внимание! В указанный Вами интервал времени необходимо находиться по указанному адресу для приема заказа.Максимальное время ожидание получателя на адресе 10 минут. В случае Вашего отсутствия, водитель имеет право уехать и не дожидаться Вас, чтобы не опоздать на следующие заказы.
Курьер может приехать в любое время согласованного интервала. Если вам нужно узнать конкретнее во сколько будет курьер, позвоните, пожалуйста, нам и мы уточним эту информацию.
Если доставка воздушных шаров не осуществлена из-за отсутствия получателя на месте, повторная доставка оплачивается дополнительно (стоимость уточняйте у менеджера)
Постарайтесь сразу выяснить точный адрес доставки. В случае, если указан неверный адрес, повторная доставка оплачивается дополнительно. (1.000 руб по городу)
ЗАКАЗ СЧИТАЕТСЯ ОФОРМЛЕННЫМ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ МЕНЕДЖЕРОМ ПО ТЕЛЕФОНУ ИЛИ В МЕССЕНДЖЕРЕ!
САМОВЫВОЗ
Забрать шарики самостоятельно (без минимальной суммы заказа) вы можете в нашем магазине по адресу
Санкт-Петербург, Лыжный переулок, д. 8, корп. 1. с 10:00 до 20:00
Заказы для самовывоза готовятся заранее только по предоплате.
Без предоплаты шарики будут надуваться в Вашем присутствии в порядке очереди
(сначала оплаченные интернет-заказы)
Стоить иметь ввиду,что надувка шаров занимает некоторое время, которое придется ожидать.
ВНИМАНИЕ: Компания “Шароделы” не несет ответственность за сохранность Вашего заказа если Вы транспортируете его самостоятельно. Претензии после передачи шаров заказчику, в случае самовывоза, не принимаются.
ГАРАНТИЯ
Воздушные шары не являются гарантийным товаром.
Компания Шароделы даёт гарантию на полёт шаров 36 часов с момента получения (в отопительный период) при условии нашей доставки и отсутствия последующей самостоятельной транспортировки шаров/
В ПЕРИОД ОТСУТСТВИЯ ОТОПЛЕНИЯ ГАРАНТИИ НА СРОК ПОЛЁТА ВОЗДУШНЫХ ШАРОВ НЕТ
Если вы отказываетесь от распаковки шаров курьером и оставляете их в пакете, заказ считается принятым без нареканий.
ГАРАНТИЙНЫЕ СЛУЧАИ
Под условия гарантии попадают следующие случаи:
1. Более 15% шаров полностью сдулись до завершения гарантийного срока ;
2. Фольгированный шар стал очень мягким до завершения гарантийного периода(сдулся более чем на 50%). При этом нам необходимо получить шар для экспертизы и проверить наличие проколов и повреждений. Если проколов не обнаружено, шар подлежит замене.
В перечисленных выше случаях, сделайте фотографию сдувшихся шаров и пришлите ее нам
на вотсап +7-962-382-56-22
Если шарики пролетали меньше положенного срока по нашей вине, мы оперативно произведем замену бракованных шариков либо вернем денежные средства за бракованный товар.
Обращаем внимание, замена шаров производится только по Санкт-Петербургу.
Гарантия не распространяется на следующие товары:
-Мини-шары 5 дюймов
-Шары баблс БЕЗ ОБРАБОТКИ
-Латексные шары БЕЗ ОБРАБОТКИ
-Латексные шары (12 дюймов) с индивидуальными надписями
-Латексные шары с конфетти
-Цифры\фигуры черного и белого цвета
-Срочные заказа (4 и менее часов до доставки)
Лопнувший шар,после передачи заказчику, не является гарантийным случаем
!!мелкие разводы на шарах баблс с обработкой не являются недостатком, обработка позволяет шару летать дольше. При оформлении заказа вы можете отказаться от обработки, тогда шар будет кристально-прозрачным но срок полёта составит 12 часов с момента надувки!!
Если Вы транспортируете шары самостоятельно или ваш праздник был на улице и шары деформировались-гарантия на воздушные шары не действует.
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ ВОЗДУШНЫХ ШАРОВ С ГЕЛИЕМ
1. Рекомендуемая температура окружающей среды для надутых шариков +20-25 градусов. При слишком высокой (выше +30) шарики могут лопнуть или же их время полета может существенно сократиться. При слишком низкой температуре (от +10) шарики могут сдуться и не прийти в прежний вид.
2. Также следует избегать попадания прямых солнечных лучей, или осадков на поверхность шара.
3. Высокий уровень влажности также может существенно сократить время полета воздушных шаров. УВЛАЖНИТЕЛИ ПРОТИВОПОКАЗАНЫ ШАРАМ. Сушить белье в помещении с шарами не допускается.
4. Если шары лопаются, рекомендуем проветрить помещение
5. Оставлять воздушные шары в машине КАТЕГОРИЧЕСКИ не допускается
Все вышеперечисленные факторы могут привести к деформации шаров и не попадают под условия гарантии.
ОПЛАТА:
При заказе на сумму свыше 2.000 руб., товаров с индивидуальными характеристиками (надписи), и доставкой вне стандартного времени, необходимо внести предоплату в размере 50% стоимости заказа.
Оплатить можно следующими способами:
 |
 |
 |
 |
 |
| Наличными при получении заказа | Банковской картой с помощью терминала | Сбербанк онлайн | Альфа Банк | Безналичным расчётом для юридических лиц |
Реквизиты для оплаты для юридических лиц находятся в разделе «Контакты»